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Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Paw Studio, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande afin de garantir une livraison fiable et dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Un email de confirmation d’expédition est envoyé dès que la commande quitte nos entrepôts.


Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France : 5 à 10 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 12 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la période, de la destination ou des conditions logistiques.


Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué après expédition de la commande.

Le suivi peut être consulté à tout moment via la page suivante :
https://pawstudio.fr/pages/suivre-votre-commande


Expéditions multiples

Dans certains cas, une commande peut être expédiée en plusieurs colis. Cela peut se produire lorsque les produits sont stockés dans différents entrepôts.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué dans ce cas.


Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en période de forte activité ou en raison de contraintes logistiques.

Nous mettons tout en œuvre pour limiter ces délais et assurer un suivi optimal des expéditions.


Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, Paw Studio ne pourra être tenu responsable d’une livraison non effectuée.


Contact

Pour toute question relative à une commande, il est recommandé de consulter en priorité le suivi de livraison.

Si nécessaire, notre service client reste disponible via la page de contact.